INFORMACIÓN RELEVANTE

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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Mi Acuario Dulce Colombia  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de mercancías perecederas, se garantizan las condiciones de envío hasta su recepción. En caso de existir bajas o daños, se debe reportar con imágenes, videos o grabaciones que den cuenta del estado del empaque y de los animales o plantas, no realizamos reembolsos en caso de no presentarse las pruebas documentales al momento de la recepción de la mercancía.

La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido, malas condiciones de aclimatación o tiempos extendidos de recepción responsabilidad del cliente.

Preferiblemente se hará la reposición de animales o plantas por malas condiciones de empaque o envío, no de demoras por parte del transportador. En caso de no contar con más existencias, se procederá a la reposición con ejemplares similares siempre a satisfacción del cliente, y en última instancia, se procede al reembolso del dinero. En el reembolso no se cubren los gastos de envío, a excepción de pérdidas por responsabilidad de la empresa, no se responde por pérdidas por parte del transportador.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

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